Primeiros passos
Preciso da caneta?
Preciso da caneta?
Não. O Juno funciona com gravações do celular ou do computador, mensagens de voz do WhatsApp, Plaud, Pocket ou qualquer arquivo de áudio ou transcrição que você importar. Com a caneta é melhor: ela está sempre com você, um toque começa a gravar e ela ouve a sala inteira.
É legal gravar uma conversa?
É legal gravar uma conversa?
Depende de onde você está. Em muitos lugares, como a Flórida e a Califórnia, é preciso a permissão de todos. O Juno pede que você confirme que todos concordaram antes de processar uma gravação, para que pedir vire parte do hábito.
Qual a diferença entre o Juno e o Plaud ou o Pocket?
Qual a diferença entre o Juno e o Plaud ou o Pocket?
Plaud e Pocket são gravadores que entregam notas. O Juno é o assistente que estava na sala: ele te escreve depois no WhatsApp, se oferece para agendar a reunião que alguém mencionou, lembra o que você prometeu, te prepara antes da próxima e faz tarefas quando você pede no chat. Ele também funciona com suas gravações do Plaud e do Pocket.
Como eu entro na conta?
Como eu entro na conta?
Com Continuar com o Google ou Me envie um link para entrar. Use o e-mail com que você se cadastrou.
Gravações e notas
Quanto tempo até as notas ficarem prontas?
Quanto tempo até as notas ficarem prontas?
Normalmente alguns minutos depois que a gravação chega. Elas aparecem no app e no seu e-mail, e voltam no WhatsApp se você enviou por lá.
Quais idiomas o Juno entende?
Quais idiomas o Juno entende?
Ele transcreve inglês, espanhol, português e muitos outros idiomas. O app, os e-mails e o WhatsApp funcionam em inglês, espanhol e português. As notas voltam no idioma em que você falou, a menos que você escolha outro em Configurações → Perfil.
Existe limite de quanto posso gravar?
Existe limite de quanto posso gravar?
A gravação é ilimitada em todos os planos, com um limite de uso justo de 100 horas por mês. Ele reinicia no dia 1º. Se você passar, seus envios ficam esperando e são processados quando o mês reiniciar.
Meu arquivo é grande demais para enviar.
Meu arquivo é grande demais para enviar.
Cada arquivo pode ter até 50 MB depois que o navegador o comprime. Use o Chrome, que comprime arquivos grandes. Se ainda estiver grande demais, divida em partes. Veja Enviar gravações.
Minhas gravações aparecem com a data errada.
Minhas gravações aparecem com a data errada.
Provavelmente o relógio da caneta está errado. Corrija a linha
TIME no arquivo de configurações da caneta.O Juno errou um nome.
O Juno errou um nome.
Corrija no painel Quem é quem da aba Transcrição e clique em Atualizar as notas com estes nomes. Veja Quem é quem. Para o Juno escrever os nomes certo sempre, adicione-os em Nomes e termos para escrever certo em Configurações → Perfil.
Posso desativar o e-mail de briefing?
Posso desativar o e-mail de briefing?
Por enquanto não. O e-mail de briefing é enviado uma vez para cada nova gravação.
Qual é o número de WhatsApp do Juno?
Qual é o número de WhatsApp do Juno?
+1 269 778 2307. O jeito mais fácil de conectar é Adicione o Juno no WhatsApp no app. Veja Conectar o WhatsApp.
O Juno me escreve demais. Como faço parar?
O Juno me escreve demais. Como faço parar?
Responda STOP ou desative tipos de mensagem em Configurações → Mensagens do Juno. O Juno nunca escreve primeiro fora do horário das 7:30 às 20:00 no seu fuso, e no máximo 3 vezes por dia. Veja Horário de silêncio e STOP.
O Juno faz coisas sem perguntar?
O Juno faz coisas sem perguntar?
O Juno se oferece antes de agir sobre o que ouviu numa gravação. Quando você mesmo pede algo, como um lembrete ou um evento na agenda, ele simplesmente faz, e você pode dizer “desfazer”. Tudo o que apaga para sempre, chega a outras pessoas ou envia um e-mail precisa do seu sim antes. Veja O que você pode pedir ao Juno.
Cobrança e privacidade
Tem teste grátis?
Tem teste grátis?
Não. Os planos começam em R 459 por ano (CLP 9.990 ou CLP 89.990 no Chile, US 90 nos Estados Unidos). Veja Planos e preços.
Posso cancelar?
Posso cancelar?
Sim, quando quiser, em Configurações → Cobrança. Planos mensais também podem ser pausados por 30, 60 ou 90 dias. Veja Cancelar ou pausar.
Quem pode ouvir minhas gravações?
Quem pode ouvir minhas gravações?
Só você. As gravações são privadas da sua conta e nunca são vendidas. Apague uma e ela some, inclusive a cópia do serviço de transcrição.
Por que o áudio de uma gravação antiga sumiu?
Por que o áudio de uma gravação antiga sumiu?
Os arquivos de áudio são apagados 90 dias depois do envio. A transcrição e as notas ficam. Para guardar o áudio, clique em Manter este áudio nos últimos 5 dias. Veja Exclusão do áudio.