Pular para o conteúdo principal

​
Pause em vez de cancelar

Num plano mensal que você já pagou pelo menos uma vez, dá para pausar por 30, 60 ou 90 dias.
1

Vá em Configurações → Cobrança

2

Encontre Precisa de uma pausa?

Clique em Pausar por 30 dias (ou 60, ou 90).
Durante a pausa, você pode ler tudo, mas não pode adicionar gravações. Clique em Retomar agora para voltar antes.

​
Cancelar

1

Vá em Configurações → Cobrança

2

Clique em Cancelar plano…

Conte o motivo principal e clique em Continuar.
3

Leia O que acontece se você cancelar

4

Clique em Cancelar meu plano

​
O que acontece depois que você cancela

  • Você mantém acesso completo até o fim do período que pagou.
  • Depois disso, sua conta fica somente leitura. Você pode abrir todas as gravações, notas e transcrições, mas não pode enviar arquivos, usar a caneta ou o WhatsApp, nem perguntar nada ao Juno.
  • Sua conta é excluída 12 meses depois que o plano termina.
Mudou de ideia antes da data final? Clique em Manter meu plano. Depois que ele terminar, clique em Reativar. A cobrança é feita no mesmo dia.
Os pagamentos não são reembolsados, exceto quando a lei local exige, como o direito de arrependimento de 7 dias no Brasil.