Primeros pasos
¿Necesito el lápiz?
¿Necesito el lápiz?
No. Juno funciona con grabaciones de tu celular o computador, notas de voz de WhatsApp, Plaud, Pocket o cualquier archivo de audio o transcripción que importes. Con el lápiz es mejor: siempre lo tienes contigo, lo enciendes con una sola presión y escucha toda la sala.
¿Es legal grabar una conversación?
¿Es legal grabar una conversación?
Depende de dónde estés. En muchos lugares, entre ellos Florida y California, se necesita el permiso de todos. Juno te pide confirmar que todos estuvieron de acuerdo antes de procesar una grabación, así que preguntar se vuelve parte del hábito.
¿En qué se diferencia Juno de Plaud o Pocket?
¿En qué se diferencia Juno de Plaud o Pocket?
Plaud y Pocket son grabadoras que te dan notas. Juno es el asistente que estuvo en la sala: te escribe después por WhatsApp, te ofrece agregar la reunión que alguien mencionó, te recuerda lo que prometiste, te prepara antes de la siguiente y hace tareas cuando se las pides en el chat. También funciona con tus grabaciones de Plaud y Pocket.
¿Cómo inicio sesión?
¿Cómo inicio sesión?
Con Continuar con Google, o con Envíame un enlace para entrar. Usa el correo con el que te registraste.
Grabaciones y notas
¿Cuánto tardan las notas?
¿Cuánto tardan las notas?
Normalmente unos minutos después de que llega la grabación. Aparecen en la app y en tu correo, y de vuelta en WhatsApp si la mandaste por ahí.
¿Qué idiomas entiende Juno?
¿Qué idiomas entiende Juno?
Transcribe inglés, español, portugués y muchos otros idiomas. La app, los correos y WhatsApp funcionan en inglés, español y portugués. Las notas vuelven en el idioma en que hablaste, salvo que elijas otro en Ajustes → Perfil.
¿Hay un límite de cuánto puedo grabar?
¿Hay un límite de cuánto puedo grabar?
Grabar es ilimitado en todos los planes, con un límite de uso justo de 100 horas al mes. Se reinicia el día 1. Si te pasas, tus subidas quedan en espera y se procesan cuando se reinicia el mes.
Mi archivo es muy grande para subirlo.
Mi archivo es muy grande para subirlo.
Cada archivo puede pesar hasta 50 MB después de que tu navegador lo comprime. Prueba con Chrome, que comprime los archivos grandes. Si sigue siendo muy grande, divídelo en partes. Mira Subir grabaciones.
Mis grabaciones muestran la fecha equivocada.
Mis grabaciones muestran la fecha equivocada.
Probablemente el reloj de tu lápiz está desajustado. Corrige la línea
TIME en el archivo de ajustes del lápiz.Juno escribió mal un nombre.
Juno escribió mal un nombre.
Corrígelo en el panel Quién es quién de la pestaña de transcripción, y luego haz clic en Actualizar las notas con estos nombres. Mira Quién es quién. Para que Juno escriba bien los nombres siempre, agrégalos en Nombres y términos que hay que escribir bien, en Ajustes → Perfil.
¿Puedo desactivar el correo de resumen?
¿Puedo desactivar el correo de resumen?
Por ahora no. El correo de resumen se envía una vez por cada grabación nueva.
¿Cuál es el número de WhatsApp de Juno?
¿Cuál es el número de WhatsApp de Juno?
+1 269 778 2307. La forma más fácil de conectarte es Agrega a Juno en WhatsApp en la app. Mira Conectar WhatsApp.
Juno me escribe demasiado. ¿Cómo lo detengo?
Juno me escribe demasiado. ¿Cómo lo detengo?
Responde STOP, o desactiva tipos de mensajes en Ajustes → Mensajes de Juno. Juno nunca te escribe primero fuera del horario de 7:30 a 20:00 de tu hora, y como máximo 3 veces al día. Mira Horas de silencio y STOP.
¿Juno hace cosas sin preguntar?
¿Juno hace cosas sin preguntar?
Juno te ofrece antes de actuar sobre lo que escuchó en una grabación. Cuando tú mismo le pides algo, como un recordatorio o un evento en el calendario, simplemente lo hace, y puedes decir “deshacer”. Todo lo que borra para siempre, llega a otras personas o envía un correo necesita tu sí primero. Mira Lo que puedes pedirle a Juno.
Facturación y privacidad
¿Hay prueba gratis?
¿Hay prueba gratis?
No. Los planes parten desde CLP 9.990 al mes o CLP 89.990 al año (R 459 en Brasil, US90 en Estados Unidos). Mira Planes y precios.
¿Puedo cancelar?
¿Puedo cancelar?
Sí, cuando quieras, en Ajustes → Facturación. Los planes mensuales también se pueden pausar por 30, 60 o 90 días. Mira Cancelar o pausar.
¿Quién puede escuchar mis grabaciones?
¿Quién puede escuchar mis grabaciones?
Solo tú. Las grabaciones son privadas de tu cuenta y nunca se venden. Si borras una, desaparece, incluida la copia del servicio de transcripción.
¿Por qué desapareció el audio de una grabación antigua?
¿Por qué desapareció el audio de una grabación antigua?
Los archivos de audio se borran 90 días después de subirlos. La transcripción y las notas se quedan. Para conservar el audio, haz clic en Conservar este audio durante los últimos 5 días. Mira Borrado del audio.