Saltar al contenido principal

​
Mejor pausa

Con un plan mensual que hayas pagado al menos una vez, puedes pausar por 30, 60 o 90 días.
1

Ve a Ajustes → Facturación

2

Busca ¿Necesitas un descanso?

Haz clic en Pausar 30 días (o 60 o 90).
Durante la pausa puedes leer todo, pero no agregar grabaciones. Haz clic en Reactivar ahora para volver antes.

​
Cancelar

1

Ve a Ajustes → Facturación

2

Haz clic en Cancelar plan…

Cuéntanos la razón principal y haz clic en Continuar.
3

Lee Qué pasa si cancelas

4

Haz clic en Cancelar mi plan

​
Qué pasa después de cancelar

  • Mantienes acceso completo hasta el final del período que pagaste.
  • Después, tu cuenta queda solo de lectura. Puedes abrir cada grabación, nota y transcripción, pero no puedes subir archivos, usar el lápiz ni WhatsApp, ni preguntarle nada a Juno.
  • Tu cuenta se elimina 12 meses después de que termina tu plan.
¿Cambiaste de opinión antes de la fecha de término? Haz clic en Mantener mi plan. Si ya terminó, haz clic en Reactivar. Se te cobra ese mismo día.
Los pagos no se reembolsan, salvo cuando la ley local lo exige, como el derecho de arrepentimiento de 7 días en Brasil.